სატესტო რეჟიმი
+Подать объявление
rus
  • geo
  • eng

განცხადება ვადაგასულია

ხარისხის მართვის სამსახურის სპეციალისტი

  • 1246

Тбилиси размещено 09/08/2017 крайний срок: 22/08/2017 ვაკანტური ადგილები 2 ხელფასი 640

+ bonus
мин. опыт 1 лет


ეს განცხადება ხელმისაწვდომია მხოლოდ грузинский ვერსიაზე, გთხოვთ იხილოთ განცხადების ტექსტი ქვემოთ. ან გამოიყენოთ საიტის Грузинская версия.

ფუნქციები

  • „საჯარო სამართლის იურიდიული პირის - იუსტიციის სახლის“ ფილიალებისა და სატელეფონო ცენტრის თანამშრომლების მიერ მომსახურების ხარისხის სტანდარტის შესრულების მონიტორინგი;
  • მისტიური მომხმარებლისა და მომხმარებელთა კმაყოფილების კვლევის პროცესების მონიტორინგი;
  • სამსახურის ინიციატივით ჩატარებული კვლევების შედეგების ანალიზი და დამუშავება;
  • თანამშრომლებისათვის სხვადასხვა კვლევის ფარგლებში მიღებული ინდივიდუალური შედეგების გაცნობა;
  • მომხმარებელთა ნაკადებისა და რიგის მართვის პროგრამებით მიღებული მონაცემების ანალიზი და სტატისტიკის მომზადება;
  • მომხმარებლის ხმის პროექტის ფარგლებში შემოსული აპლიკაციების ანალიზი და უკუკავშირის დამყარება მომხმარებლებთან; სამსახურში დაცული საჯარო ინფორმაციის შეგროვება, სტატისტიკური მონაცემების დამუშავება და შესაბამის პორტალზე (Data.gov.ge ) განთავსება;
  • „საჯარო სამართლის იურიდიული პირის - იუსტიციის სახლის“ მომსახურების ხარისხის სტანდარტის კვლევისთვის ტექნიკური დავალებების მომზადება და შესყიდვის განსახორციელებლად შესაბამისი სამსახურისათვის წარდგენა;
  • მისტიური მომხმარებლისა და მომხმარებელთა კმაყოფილების კვლევის ფარგლებში პრეტენდენტის მიერ შემოთავაზებული მომსახურების ტექნიკური მახასიათებლების „სსიპ - იუსტიციის სახლის“ მოთხოვნებთან შესაბამისობის შესახებ კომპეტენციის ფარგლებში დასკვნის მომზადება; 
  • მისტიური მომხმარებლისა და მომხმარებელთა კმაყოფილების კვლევის ფარგლებში გაწეული მომსახურების შესაბამისად მიღება/ჩაბარებისა და ინსპექტირების აქტების მომზადება;
  • მისტიური მომხმარებლის კვლევის ფარგლებში ტენდერში გამარჯვებული ორგანიზაციისთვის ყოველდღიურად „საჯარო სამართლის იურიდიული პირის - იუსტიციის სახლის“ ფილიალებში და სატელეფონო ცენტრში დასაქმებული თანამშრომლების შესახებ განახლებული ინფორმაციის მიწოდება; 
  • მომსახურების ხარისხის სტანდარტის ტრენინგების მოდულის დამუშავება;
  • მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესების მიზნით რეკომენდაციებისა და წინადადებების შემუშავება;
  • ხარისხის მართვის სამსახურის ყოველწლიური სამოქმედო გეგმის შემუშავებაში მონაწილეობის მიღება;
  • მომსახურების პროცესის მონიტორინგის შედეგების შესახებ პრეზენტაციების მომზადება და ხელმძღვანელობისათვის წარდგენა;
  • უშუალო ხელმძღვანელის სხვა დავალებების შესრულება.

 

საკონკურსო თემატიკა
 აუცილებელია შემდეგი სამართლებრივი აქტების ცოდნა:

  • საქართველოს კონსტიტუცია;
  • საქართველოს ორგანული კანონი „საქართველოს შრომის კოდექსი“;
  • საქართველოს კანონი „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“;
  • საქართველოს იუსტიციის მინისტრის 2015 წლის 25 ივლისის №85 ბრძანება „საჯარო სამართლის იურიდიული პირის - იუსტიციის სახლის დებულების დამტკიცების შესახებ“.

 

დამატებითი მოთხოვნები

  • უმაღლესი განათლება - ბაკალავრის აკადემიური ხარისხი (სასურველია სოციალური მეცნიერებების მიმართულებით);
  • აუცილებელია მომსახურების მიმწოდებელ დაწესებულებაში ხარისხის მართვის/მომსახურების ხარისხის მონიტორინგის მიმართულებით მუშაობის გამოცდილება;
  • ინგლისური ან სხვა უცხო ენის კარგად ცოდნა (B2 დონე).

პიროვნული თვისებები და უნარ-ჩვევები:

  • ინფორმაციის/მონაცემთა ანალიზის უნარი;
  • მონაცემთა სტატისტიკური დამუშავების/ანალიზის უნარი;
  • ხარისხობრივი მონაცემების დამუშავების უნარი;
  • ანალიტიკური ანგარიშის მომზადების უნარი;
  • ეფექტიანი უკუკავშირის მიწოდების უნარი;
  • კვლევის მეთოდების გამოყენების უნარი;
  • ლოგიკური აზროვნების უნარი;
  • ორგანიზებულობა და დეტალებზე ორიენტირებულობა;
  • კომუნიკაბელურობა;
  • დახვეწილი მეტყველების უნარი;
  • მოტივირებულობა;
  • დატვირთულ რეჟიმში მუშაობისა და პრობლემების დროულად გადაჭრის უნარი;
  • გუნდურად მუშაობის უნარი.

 

თანამდებობრივი სარგო: 800 ლარი (ხელზე ასაღები: 640 ლარი) 

 

დამატებითი ინფორმაციისათვის იხილეთ ბმული:

https://www.hr.gov.ge/JobProvider/UserOrgVaks/Details/44552?active=1

 
Работа, вакансии и резюме, поиск работы, Работа в Грузии
რეგისტრაცია

აირჩიეთ რეგისტრაციის ტიპი


Авторизуйтесь с Facebook
ან


Warning: Illegal string offset 'agree_terms' in /var/www/html/res/smarty/templates_c/02c00e6be497b79e8a84255ac801295e88eb969e.file.popup.tpl.php on line 79

Warning: Illegal string offset 'agree_terms' in /var/www/html/res/smarty/templates_c/02c00e6be497b79e8a84255ac801295e88eb969e.file.popup.tpl.php on line 79



Warning: Illegal string offset 'name' in /var/www/html/res/smarty/templates_c/02c00e6be497b79e8a84255ac801295e88eb969e.file.popup.tpl.php on line 87

Warning: Illegal string offset 'email' in /var/www/html/res/smarty/templates_c/02c00e6be497b79e8a84255ac801295e88eb969e.file.popup.tpl.php on line 95

Warning: Illegal string offset 'confirm_email' in /var/www/html/res/smarty/templates_c/02c00e6be497b79e8a84255ac801295e88eb969e.file.popup.tpl.php on line 103

Warning: Illegal string offset 'password' in /var/www/html/res/smarty/templates_c/02c00e6be497b79e8a84255ac801295e88eb969e.file.popup.tpl.php on line 110
წესებს
წესებს
Работа, вакансии и резюме, поиск работы, Работа в Грузии
ავტორიზაცია

Выберите тип профиля